باستخدامك لخدمة KidCode-eg، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
KidCode-eg هو نظام رقمي يعتمد على رمز QR يهدف إلى المساعدة في التعرف على الطفل والتواصل مع ولي الأمر في حالة العثور عليه، باستخدام أدوات مثل تحديد الموقع وإرسال الرسائل عبر واتساب.
يقدم النظام خطط اشتراك مختلفة: عرض بداية الإطلاق (مجاني لمدة شهر)، باقة 6 أشهر، وباقة عام واحد، بقيمة مالية محددة تُعرض عند التسجيل.
يتم الدفع عبر المحافظ الإلكترونية المتاحة. بعد تأكيد استلام المبلغ، يتم تفعيل حساب الطفل خلال 24 ساعة.
سياسة الاسترداد:
- يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 14 يومًا من تاريخ تأكيد الدفع، وذلك فقط إذا لم يتم استخدام الخدمة فعليًا (أي لم يتم مسح رمز QR للطفل من قبل أي شخص).
- في حالة استخدام الخدمة (مسح QR ولو مرة واحدة) خلال الـ 14 يومًا الأولى، يعتبر العميل قد استفاد من الخدمة ولا يحق له استرداد المبلغ.
- بعد انقضاء 14 يومًا من تاريخ الدفع، لا يحق للعميل استرداد المبلغ تحت أي ظرف، حتى لو طلب حذف بيانات طفله أو إلغاء الاشتراك.
- لا يُطبق سياسة الاسترداد على العروض المجانية أو التجريبية.
- في حالة حدوث خطأ تقني من جانب النظام (مثل عدم تفعيل الحساب بشكل صحيح)، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل في أي وقت.
يحق لنا تعديل الأسعار مستقبلًا مع إشعار المستخدمين قبل 30 يومًا من التعديل. الاشتراكات النشطة وقت الإعلان عن التعديل تستمر بالسعر القديم حتى انتهاء مدتها.
يتحمل ولي الأمر المسؤولية الكاملة عن:
يلتزم المستخدم باستخدام النظام بشكل إنساني وقانوني، وعدم إساءة استخدام البيانات أو محاولة استغلالها بأي شكل.
يتم إدخال بيانات الطفل (الاسم، العنوان، أرقام الهواتف) بواسطة ولي الأمر. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ في هذه البيانات أو أي ضرر ناتج عنها.
يحق لولي الأمر طلب حذف بيانات طفله في أي وقت عبر واتساب. سيتم حذف البيانات نهائيًا خلال 7 أيام عمل، مع إشعار ولي الأمر عند اكتمال الحذف.
استثناء هام: لا يمكن حذف بيانات الطفل إذا كان هناك طلب رسمي من جهة قضائية أو أمنية (مثل النيابة العامة، الشرطة، أو المحكمة) بالاحتفاظ بها. في هذه الحالة، يلتزم النظام بعدم حذف البيانات إلا بعد إذن كتابي من تلك الجهة.
لحماية خصوصية الطفل، يتم إنشاء رابط مؤقت (صلاحية 5 دقائق) لكل عملية مسح QR، ولا يمكن استخدام نفس الرابط بعد انتهاء الوقت. الروابط القديمة لا تعمل، مما يمنع الغرباء الاحتفاظ بالرابط لاستخدامه لاحقًا.
عند مسح QR، يتم تسجيل موقع المستخدم بعد موافقته وتاريخ ووقت المسح في سجل آمن. تُستخدم هذه البيانات للأغراض الأمنية فقط (مثل التحقق من محاولات إساءة الاستخدام)، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث إلا إذا طلبت جهة قانونية ذلك.
عند الدفع يدويًا، يقوم النظام بحفظ صورة الإيصال المرفوع من قبل ولي الأمر في Drive خاص. لا يطلع على هذه الصور إلا الادمن المصرح له، ولا تُستخدم لأي غرض غير تأكيد الدفع. يتم الاحتفاظ بها حسب مدة الاشتراك ثم تُحذف.
KidCode-eg هو أداة مساعدة فقط، ولا يضمن منع فقدان الأطفال أو استرجاعهم. لا نتحمل أي مسؤولية عن:
يعتمد النظام على خدمات خارجية مثل واتساب، خرائط Google، ومزود خدمة إنشاء QR Code. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خلل أو توقف في هذه الخدمات.
للاستفسارات العامة، طلب تعديل أو حذف البيانات، أو الإبلاغ عن مشكلة تقنية، يرجى التواصل عبر:
باستخدامك لهذا النظام، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الخاصة بـ KidCode-eg.