KidCode-EG

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 08/10/2026

باستخدامك لخدمة KidCode-eg، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

طبيعة الخدمة

KidCode-eg هو نظام رقمي يعتمد على رمز QR يهدف إلى المساعدة في التعرف على الطفل والتواصل مع ولي الأمر في حالة العثور عليه، باستخدام أدوات مثل تحديد الموقع وإرسال الرسائل عبر واتساب.

الاشتراكات والدفع

يقدم النظام خطط اشتراك مختلفة: عرض بداية الإطلاق (مجاني لمدة شهر)، باقة 6 أشهر، وباقة عام واحد، بقيمة مالية محددة تُعرض عند التسجيل. يتم الدفع عبر المحافظ الإلكترونية المتاحة. بعد تأكيد استلام المبلغ، يتم تفعيل حساب الطفل خلال 24 ساعة. يمكن تطبيق خصومات عبر أكواد المسوقين وفقاً للشروط المحددة.

مسؤولية ولي الأمر

يتحمل ولي الأمر المسؤولية الكاملة عن:

  • ✅ إدخال بيانات صحيحة ودقيقة للطفل.
  • ✅ تحديث البيانات عند الحاجة من لوحة تحكم الأسرة.
    الحقول القابلة للتعديل: صورة الطفل، العنوان التفصيلي، رابط خرائط Google، أرقام هواتف الوالدين، اسم الأم، الملاحظات الخاصة، كود المسوق (إن لم يُسجَّل بعد).
    الحقول المقفولة: اسم الطفل، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني — لا يمكن تعديلها من لوحة التحكم (لمنع تسجيل نفس الطفل مرتين). لأي مشكلة في هذه الحقول، يُرجى التواصل مع الدعم.

مسؤولية المستخدم (من يعثر على الطفل)

يلتزم المستخدم الذي يعثر على الطفل بتحمل المسؤولية الكاملة تجاه الطفل وأسرته، ويُقر بأن النظام يمنحه وصولاً مؤقتاً لبيانات حساسة لغرض واحد فقط: إعادة الطفل لأسرته بأمان. أي استخدام آخر لهذه البيانات — تحت أي ظرف — يُعد مخالفة صريحة لهذه الشروط ويعرضه للمساءلة القانونية الكاملة.

1. الالتزامات الفورية عند العثور على الطفل

  • • التعامل بإنسانية: طمأنة الطفل، عدم استجوابه، وعدم محاولة استخراج معلومات منه خارج نطاق التواصل مع الأسرة.
  • • عدم مغادرة المكان: البقاء مع الطفل في مكان آمن وقريب من موقع العثور عليه لحين وصول أهله أو الجهات المختصة.
  • • الإبلاغ الفوري: التواصل مع الأسرة عبر النظام فوراً، وفي حال عدم الاستجابة خلال مدة معقولة، الإبلاغ عن الواقعة لشرطة النجدة (122) أو خط نجدة الطفل (16000).
  • • تسليم الطفل في مكان آمن: يُسلَّم الطفل لأسرته أو لأقرب نقطة شرطة، ولا يتم تسليمه لأي شخص لا يمكن التحقق من صلته بالطفل.

2. يحظر الآتي على من وجد الطفل:

🚫 يُحظر تماماً القيام بأي من الأفعال التالية:

  • • طلب أي مقابل مالي (فدية، مكافأة، تعويض، مصاريف نقل، أو أي مبالغ بأي صيغة) مقابل إرجاع الطفل أو تقديم معلومات عنه.
  • • الاحتفاظ بالطفل أو نقله لمكان بعيد عن موقع العثور عليه، حتى لو بهدف "الاحتفاظ به بأمان".
  • • التواصل مع الطفل بأي شكل غير مبرر أو مريح له (جسدي أو لفظي).
  • • تصوير الطفل أو تصوير بياناته أو نشرها على أي وسيلة إعلامية أو سوشيال ميديا.
  • • الاتصال بالأسرة بعد تسليم الطفل — إلا في حالات الضرورة القصوى (متابعة إنسانية بعلم الأسرة) أو بطلب رسمي من جهة قانونية.
  • • إساءة استخدام أرقام التواصل لأي غرض غير إرجاع الطفل (مضايقة، ترويج، دعاية، مطاردة).
  • • انتحال صفة رسمية (شرطي، طبيب، مندوب من النظام) للتعامل مع الأسرة أو الطفل.
  • • التأخير المتعمد في الإبلاغ أو إخفاء الطفل أو معلوماته عن الجهات المختصة.

3. حماية البيانات المعروضة

البيانات التي تظهر للمستخدم عند مسح رمز QR (اسم الطفل، صورته، عنوانه، أرقام أهله) تُمنح له بشكل مؤقت وحصري لغرض إعادة الطفل. يلتزم المستخدم بما يلي:

  • • عدم الاحتفاظ بالبيانات بعد تسليم الطفل (لا صور شاشة، لا نسخ، لا مذكرات، لا تصوير للبطاقة).
  • • عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث (أصدقاء، مجموعات، سوشيال ميديا) — إلا مع الجهات الأمنية المختصة.
  • • حذف أي بيانات في حوزته فوراً بعد إتمام تسليم الطفل للأسرة أو للشرطة.

4. الإقرار القانوني

⚠️ بالضغط على "أوافق" عند مسح رمز QR، يُقر المستخدم بما يلي:

  • • أنه اطلع على هذه الشروط وفهمها بالكامل.
  • • أن كل تصرف يقوم به تجاه الطفل أو أسرته هو مسؤوليته الشخصية الكاملة، ولا يتحمل النظام أي مسؤولية عن أي إساءة صادرة منه.
  • • أن النظام يسجّل تلقائياً (لأغراض أمنية) عنوان IP، الموقع الجغرافي التقريبي، الوقت، ونوع الجهاز المستخدم عند كل عملية مسح، وأن هذه السجلات قابلة للاستخدام قانونياً كدليل في حال وجود أي نزاع أو شكوى.
  • • أنه على علم بأن أي مخالفة لهذه الشروط تعرضه للمساءلة القانونية الكاملة أمام الجهات المختصة، وفقاً لأحكام القانون المصري.

دقة البيانات

يتم إدخال بيانات الطفل (الاسم، العنوان، أرقام الهواتف) بواسطة ولي الأمر. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ في هذه البيانات أو أي ضرر ناتج عنها.

حذف البيانات وحق المحو (Right to be forgotten)

يحق لولي الأمر حذف بيانات طفله في أي وقت مباشرةً من لوحة تحكم الأسرة (تبويب "بيانات الطفل" → قسم "حذف بيانات الطفل"). يتم الحذف فوراً بمجرد تأكيد الطلب.

ملاحظة: بعد الحذف لا يمكن استرجاع البيانات، ولا يمكن إعادة تسجيل نفس الطفل مرة أخرى بالنظام. للاستفسار، يمكن التواصل مع الدعم.

⚠️ استثناء هام — البلاغات القضائية والأمنية:
  • • لا يمكن حذف بيانات الطفل إذا كان هناك طلب رسمي من جهة قضائية أو أمنية (النيابة العامة، الشرطة، أو المحكمة) بالاحتفاظ بها.
  • • في هذه الحالة، يلتزم النظام بعدم حذف البيانات إلا بعد إذن كتابي من تلك الجهة.
  • • البديل المتاح: يمكن لولي الأمر في هذه الحالة تعطيل الحساب من لوحة التحكم بدلاً من حذفه — التعطيل يوقف الإشعارات والميزات الأمنية مؤقتاً، مع الاحتفاظ بالبيانات.

الأمان والروابط المؤقتة

لحماية خصوصية الطفل، يتم إنشاء رابط مؤقت (صلاحية 5 دقائق) لكل عملية مسح QR، ولا يمكن استخدام نفس الرابط بعد انتهاء الوقت. الروابط القديمة لا تعمل، مما يمنع الغرباء الاحتفاظ بالرابط لاستخدامه لاحقًا.

سجل المسح

عند مسح QR، يتم تسجيل موقع المستخدم بعد موافقته وتاريخ ووقت المسح في سجل آمن. تُستخدم هذه البيانات للأغراض الأمنية فقط (مثل التحقق من محاولات إساءة الاستخدام)، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث إلا إذا طلبت جهة قانونية ذلك.

البيانات المالية والإيصالات

عند الدفع يدويًا، يقوم النظام بحفظ صورة الإيصال المرفوع من قبل ولي الأمر في خوادم آمنة. لا يطلع على هذه الصور إلا الأدمن المصرح له، ولا تُستخدم لأي غرض غير تأكيد الدفع. يتم الاحتفاظ بها حسب مدة الاشتراك ثم تُحذف.

الشروط الخاصة بالمسوقين

1. التسجيل والحساب

يجب أن تكون بيانات التسجيل (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) صحيحة وقابلة للتحقق. الحساب شخصي ولا يمكن تحويله أو بيعه للغير.

2. نظام العمولات

  • • العمولة هي نسبة الخصم التي يحصل عليها العميل عند استخدام كود المسوق (10%).
  • • تُحتسب العمولة عند اكتمال عملية تسجيل الطفل وتفعيل حسابه.
  • • فترة الاستحقاق: تصبح العمولة مستحقة الصرف فقط بعد مرور 14 يوماً من تاريخ تسجيل الطفل، وذلك لتغطية فترة الاسترداد القانونية (14 يوماً) وحماية النظام من عمليات الاحتيال.
  • • يمكن للمسوق متابعة العمولات المستحقة (بعد 14 يوماً) والمعلقة (قبل 14 يوماً) من خلال لوحة تحكم المسوقين.

3. تسجيل أطفال المسوق بنفسه

يحق للمسوق تسجيل أطفاله باستخدام الكود الخاص به، ويحصل على نفس نسبة الخصم (10%) الممنوحة لعملائه، تماماً كما لو كان عميلاً عادياً. لا يوجد استثناء أو معاملة خاصة في هذه الحالة — نفس الشروط ونفس العمولة تنطبق على جميع المستخدمين.

4. حذف الحساب

  • • يمكن للمسوق حذف حسابه من لوحة تحكم المسوقين.
  • • عند حذف الحساب، يتم إلغاء تنشيطه فوراً. العمولات المعلقة (أقل من 14 يوماً) تُلغى ولا تُصرف.
  • • العمولات المستحقة (أكثر من 14 يوماً) تُصرف للمسوق قبل إتمام الحذف، أو يتم إتلافها إذا طلب المسوق الحذف الفوري مع العلم بذلك.

5. السلوك والإلغاء

  • • يحق لإدارة KidCode-eg إلغاء حساب المسوق وإبطال جميع العمولات (المستحقة والمعلقة) في حال ثبوت قيام المسوق بالغش، أو أي نشاط غير قانوني أو مخالف للآداب العامة.

حدود المسؤولية

KidCode-eg هو أداة مساعدة فقط، ولا يضمن منع فقدان الأطفال أو استرجاعهم. لا نتحمل أي مسؤولية عن:

  • • دقة الموقع الجغرافي (تعتمد على إشارة GPS للمستخدم).
  • • تأخر أو فشل إرسال الرسائل عبر اشعارات تليجرام أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
  • • أي استخدام خاطئ للنظام من قبل ولي الأمر أو من يعثر على الطفل.
  • • سوء استخدام الرابط المؤقت من قبل أي شخص (مع العلم أنه ينتهي تلقائيًا).

الاعتماد على خدمات الطرف الثالث

يعتمد النظام على خدمات خارجية مثل واتساب، خرائط Google، ومزود خدمة إنشاء QR Code. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خلل أو توقف في هذه الخدمات.

التواصل معنا

للاستفسارات العامة، طلب تعديل أو حذف البيانات، أو الإبلاغ عن مشكلة تقنية، يرجى التواصل عبر:

🕐 ساعات عمل الدعم: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً.

الموافقة على الشروط

باستخدامك لهذا النظام، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الخاصة بـ KidCode-eg.