📘 الأسئلة الشائعة – KidCode-eg

KidCode-eg هو نظام رقمي لحماية الأطفال في حالة فقدانهم. يقوم ولي الأمر بتسجيل بيانات طفله (الصورة، الاسم، العنوان، أرقام التواصل، الملاحظات الطبية). يتم إنشاء رمز QR فريد لكل طفل. عند العثور على الطفل، يقوم أي شخص بمسح الرمز، فتظهر له صفحة تحتوي على بيانات الطفل وأزرار للاتصال الفوري بولي الأمر أو إرسال الموقع الجغرافي الحالي عبر واتساب، مما يسرّع عملية إعادة الطفل إلى أسرته.

نعم، بيانات طفلك مشفَّرة وآمنة. لا يستطيع أي شخص رؤية البيانات إلا بعد مسح رمز QR الخاص بالطفل. حتى عند المسح، يتم عرض البيانات بطريقة مقيدة ومؤقتة، ولا يتم تخزينها في جهاز من يجد الطفل. جميع البيانات محفوظة في Google Sheets و Drive بإعدادات أمان عالية، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

لدينا خيارات مرنة: عرض بداية الإطلاق (مجاني لمدة شهر)، باقة 6 أشهر (250 جنيهاً)، وباقة عام كامل (500 جنيه). حاليًا يمكن الدفع عبر المحافظ الإلكترونية. بعد الدفع، يتم تفعيل حساب الطفل خلال 24 ساعة. يمكنك معرفة المزيد من الشروط والأحكام.

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب الدعم، وسنقوم بإعادة إنشاء رمز QR جديد وإرساله إليك. أما لتحديث البيانات (رقم الهاتف، العنوان، الصورة، إلخ)، فيمكنك تحديثها من هنا.

رمز QR نفسه لا ينتهي، لكن صلاحية الاشتراك تنتهي حسب الخطة المختارة. عند انتهاء الاشتراك، يتم إلغاء تنشيط الحساب ولن يتمكن أحد من الوصول إلى بيانات الطفل حتى يتم تجديد الاشتراك. يمكنك متابعة حالة حسابك من خلال التواصل مع الدعم. النظام أيضاً يقوم بتجديد التوكنات الأمنية يومياً لحماية الرابط.

النظام مصمم لردع مثل هذه الحالات: عند مسح الرمز، يتم تسجيل موقع الشخص وتوقيت المسح تلقائياً على النظام ويتم ايضًا ارساله الى اسرة الطفل عبر البريد الالكتروني فورًا. كما أن الرابط المقدم للوصول إلى بيانات الطفل صالح لمدة 5 دقائق فقط ولا يمكن تجديده. بالإضافة إلى ذلك، يواجه المستخدم مربع موافقة على الشروط والأحكام قبل عرض البيانات، مما يجعله مدركاً للمسؤولية القانونية. هذه الإجراءات توفر بيئة آمنة وتعزز سرعة الإبلاغ.

نعم، يحق لك في أي وقت طلب حذف بيانات طفلك نهائياً. سيتم الحذف خلال 7 أيام عمل من طلبك عبر واتساب الدعم. لا يمكن حذف البيانات إذا كان هناك جهة قانونية تطلب الاحتفاظ بها. بالنسبة لإلغاء الاشتراك، يمكنك طلبه ولن يتم تجديد الاشتراك بعد انتهاء مدته.

نعم، بالتأكيد. جميع النسخ المطبوعة تحمل نفس رمز الـ QR وتؤدي إلى نفس صفحة الطفل، لذلك يمكنك توزيعها في أكثر من مكان لزيادة فرص الوصول إلى بيانات الطفل بسرعة عند الحاجة.

ولتسهيل ذلك، تشمل الاشتراكات لدينا الطباعة مجانًا:
الاشتراك السنوي: 1 كارنيه + 1 ميدالية + 20 استيكر.
الاشتراك النصف سنوي: 1 كارنيه + 1 ميدالية + 10 استيكرات.
يمكنك استخدام الاستيكرات في الأماكن التي تناسبك، مثل:
الحقيبة المدرسية.
زجاجة المياه.
اللابتوب أو التابلت.
صندوق الطعام.
الدراجة أو السكوتر.
أي متعلقات شخصية يستخدمها الطفل باستمرار.

كما أن تكلفة الطباعة والتوصيل (إن وجد) مشمولة ضمن قيمة الاشتراك، لذلك لن تحتاج إلى دفع أي رسوم إضافية مقابل النسخ الأساسية المرفقة مع الباقة.

معلومة مهمة: جميع النسخ مرتبطة بنفس الحساب، لذلك عند تحديث بيانات الطفل أو تجديد الاشتراك، ستظل جميع بطاقات وملصقات الـ QR تعمل بنفس الطريقة دون الحاجة إلى إعادة طباعة أو تغيير الرمز.

لا تقلق، فعدم امتلاك شخصٍ ما لهاتف ذكي لا يعني تعطل الخدمة. يمكنه الاستعانة بأي شخص قريب يحمل هاتفًا ذكيًا لمسح رمز الـ QR، وهي خطوة لا تستغرق سوى ثوانٍ. وبمجرد مسح الرمز، تظهر صفحة الطفل مع وسائل التواصل وإرسال الموقع إلى الأسرة، مما يساهم في سرعة الوصول إلى ولي الأمر.

نحن نتبع مبدأ تقليل البيانات. لا نجمع سوى المعلومات الضرورية لتحديد الطفل والتواصل مع أسرته (الاسم، صورة، عنوان، أرقام هواتف، تاريخ الميلاد لتقدير العمر، وبريد إلكتروني لإرسال الرابط). لا نقوم بتخزين أي بيانات حساسة مثل الرقم القومي أو معلومات طبية تفصيلية بدون إذن. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة التفاصيل الكاملة.

الورقة المكشوفة تعرض بيانات طفلك لأي شخص، بما في ذلك ذوي النوايا السيئة. كما أنها لا تتيح لك تحديث المعلومات عند تغيير رقم هاتفك أو عنوانك، ولا توفر أي سجل بموقع العثور على الطفل، ولا تخطرك فورياً عند فقدانه. نظام KidCode-eg يمنحك أماناً، خصوصية، وقابلية للتحديث، بالإضافة إلى تسجيل رقمي لكل عملية مسح، مما يردع أي استغلال. الورقة حل تقليدي لا يقارن بالنظام المتكامل الذي نقدمه.